«Основная проблема современного потребителя услуг такси заключается в том, что ему не хватает информации. Заказчик ставит высокие требования: он хочет, чтобы ему предоставили оптимальную машину. Но компания знает характеристики только 10 автомобилей, которые находятся в районе выполнения заказа. Поэтому либо клиент остается неудовлетворенным качеством услуги, либо ее стоимостью, либо временем подачи автомобиля», - пояснил спикер.
По его словам, сейчас есть необходимость создания единого портала заказов. «Для устранения информационного голода заказчика необходимо создать единый портал. У нас уже есть «Портал открытых информационных систем» и мы готовы отдать его для общего пользования. Тогда регулятор получит возможность контроля рынка, а потребитель необходимую информацию для удовлетворения своих потребностей. На нем должна быть информация только о характеристиках автомобилей, но не о водителе или заказчике», - отметил Лейнар Кунст.
Мы приглашаем всех участников таксомоторного бизнеса создать систему обмена информации. Это единственная возможность защитить малый и средний бизнес такси», - резюмировал он.
«Должна быть ответственность агрегатора», - отметила на VI Международного Евразийского форума «Такси» представитель Общественной палаты, - «Бывает, что люди звонят, интересуются, без проверок документов люди получают машины, и этот водитель вынужден работать, отрабатывать сумму, которую он должен вернуть».
Елена Сутормина отметила, что такси - это перевозки, связанные с безопасностью людей, поэтому нужно учитывать интересы не только бизнеса, но и пассажиров.
Надо усилить общественный контроль за таксомоторным рынком.
Мониторинг во время Чемпионата мира по футболу показал, что более 50% обращений на горячую линию Общественной палаты касались завышения цен на перевозки легковым такси.
«Суммы завышались в пятьдесят и более раз», - сообщила Елена Сутормина.
«У нас сейчас накопилось огромное количество вопросов правового регулирования, и это обусловило серьезность вызовов для регуляции рынка. Здесь, на МЕФТ сегодня работают представители федеральных и региональных органов исполнительной власти, и мы постараемся их обсудить. Итогом работы форума станет Общественная резолюция – документ с конкретными предложениями по улучшению ситуации в отрасли. Насколько этот документ будет проработанным – зависит от всех участников форума», - отметил Александр Старовойтов.
«На повестке перспективы развития страхования такси, безопасность таксомоторных перевозок, механизм общественного контроля над качеством выполнения пассажирских перевозок. Уверен, форум станет компетентной площадкой для подготовки предложений по регулированию рынка такси. Желаю вам плодотворной работы», - резюмировал спикер.
"В столице все больше и больше отраслей, которые являются гордостью Москвы", - резюмировал в своем выступлении Сергей Собянин,- "Отраслью такси, стандартами ее работы тоже можно годиться".
Мэр Москвы Сергей Собянин наградил лучших представителей отрасли именными благодарственными письмами. В числе награжденных -ветеран отрасли Клюев В., генеральный директор ""Сервис 2412" Кондрашкин Р.Н., заместитель председателя по вопросам развития транспортного обслуживания пассажирских перевозок легковым автомобильным транспортом в Московской Торгово-промышленной палате ЕжиковА.С.
С приветствием к участникам форума обратится мэр столицы Сергей Собянин.
На пленарном заседании выступят: член Комитета ГД РФ по транспорту и строительству Александр Старовойтов, заместитель мэра Москвы Максим Ликсутов, ВРИО начальника главного управления по обеспечению безопасности дорожного движения МВД России Владимир Швецов, заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере транспорта Асланбек Ахохов, министр транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Игорь Тресков, советник министра экономического развития России Юлия Алферова, председатель комиссии по развитию общественной дипломатии Общественной палаты России Елена Сутормина.
Двухдневная деловая программа форума соберет на площадке представителей более 70 регионов России, а также делегатов иностранных государств: ФРГ, Греции, Бельгии, стран СНГ и Прибалтики. В 20-ти мероприятиях форума примут участие более 1000 человек и выступят более 100 ведущих экспертов отрасли.
В числе ключевых вопросов - регулирование деятельности таксомоторных компаний и служб заказа такси, развитие городского автомобильного транспорта с учетом технологических инноваций, повышение безопасности перевозок, инновационные подходы к оптимизации и развитию бизнеса такси.
Кроме того, на МЕФТ-2018 подведут итоги работы такси на Чемпионате мира по футболу – FIFA 2018. Участие в рабочей сессии примут представители всех 11 городов-участников Мундиаля.
По итогам форума будет разработана Общественная резолюция. Документ объединит предложения и инициативы профессионального сообщества. Резолюция будет направлена в федеральные министерства и ведомства для учета в работе, адаптации профильной государственной политики к реалиям бизнеса, совершенствования законодательства.
Выставочная витрина форума ознакомит участников с новейшими специализированными автомобилями для перевозки пассажиров легковым такси, инновационными IT-технологиями в сфере управления таксомоторным предприятием, специальным оборудованием для автомобилей такси, а также с новыми программами в области инвестиций в таксомоторные предприятия, страхования и лизинга. В выставке примут участие более 30 компаний. В витрине экспозиции – 18 автомобилей различных марок. Отдельная часть экспозиционного пространства выделена под историю развития московского такси с демонстрацией ретромашин.
МЕФТ является уникальной отраслевой площадкой в России, полностью посвященной вопросам комплексного развития таксомоторной отрасли.
Мероприятие пройдет при поддержке и участии Государственной Думы ФС РФ, Правительства Москвы, профильных федеральных и региональных министерств и ведомств. Организатор – АНО «Международный Евразийский форум «Такси».
Партнерами секций деловой программы МЕФТ-2018 стали: ООО «Газпорм газомоторное топливо», Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» и ООО «Дигитроник».
«Ситимобил» – один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора. Благодаря применению наиболее инновационных технологий компания предлагает высококачественный сервис по доступным ценам, а различные способы заказа такси делают сервис максимально удобным для клиентов.
«Ситимобил» представляет следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – «такси твоего города», которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин.
«Штрих-М» - ведущий российский разработчик и производитель высокотехнологичных систем автоматизации бизнеса, один из пионеров отрасли автоматизации торговли в России.
История группы компаний «Штрих-М» берет свое начало в 1987 году, когда группа единомышленников на базе ЗАО «НТЦ «Измеритель» организовала направление по разработке и изготовлению контрольно-кассовых машин. На сегодняшний день группа компаний – это крупнейший холдинг, владеющий четырьмя заводами в Центральном федеральном округе, оснащенными по последнему слову техники.
Партнерская сеть «Штрих-М» насчитывает более 600 авторизованных организаций и свыше 1500 сервисных центров в России и СНГ.
Компания предлагает своим клиентам разнообразные скидки и бонусы. Так, оформляя заказ на поездку в режиме онлайн, пассажир автоматически получает скидку 15%. Она не меняется в зависимости от общей стоимости перевозки. Делая заявку на сайте, клиент выбирает марку и цвет машины, наличие в ней аудио- и видеоаппаратуры.
Онлайн-заказы принимаются в круглосуточном режиме. За каждую поездку начисляется бонус в размере 5% от стоимости поездки. Бонусные средства можно израсходовать на новые поездки.
«Guru.Taxi» – это единый портал, где водитель может подобрать себе автомобиль для работы в такси и подключиться к службам заказов, а таксопарк разместить свои предложения. Проект официально стартовал в августе 2017 года. На момент запуска было зарегистрировано более 200 таксопарков, которые в открытом доступе разместили более 300 уникальных предложений по аренде автомобилей и службам заказов.
Цель «Guru.Taxi»: сделать честным и прозрачным выбор таксопарка и условий работы. Теперь не нужно просматривать сотни сайтов, чтобы найти самое выгодное предложение – все на одном ресурсе. На портале представлен широкий выбор форматов работы в такси:
- аренда автомобиля;
- сдельная схема работы;
- официальное трудоустройство в таксопарк;
- работа на собственном автомобиле, получая заказы от любых служб такси.
Министр транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Игорь Тресков выступит на пленарном заседании «Развитие такси в России: создание надежного будущего».
На стратегической сессии «Меры государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в сфере такси и городской транспортной мобильности» доклад представит председатель экспертно-координационного совета Комитета по лицензированию Томской области Светлана Колмогорова.
В свою очередь, заместитель министра транспорта Архангельской области Олег Мишуков обратиться к сообществу в рамках рабочей сессии «Безопасность таксомоторных перевозок: проблемы и решения», а замминистра транспорта и дорожного хозяйства Республики Дагестан Леонид Липсец станет ее модератором.
Волгоградскую область на форуме представит председатель Комитета транспорта и дорожного хозяйства региона Анатолий Васильев. От Краснодарского края выступит заместитель министра транспорта и развития дорожного хозяйства Алексей Смаглюк.
Своим опытом развития таксомоторной отрасли с профессиональным сообществом поделятся министр транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области Максим Подовинников и министр транспорта и автомобильных дорог Самарской области Иван Пивкин.
В числе региональных делегатов - представитель Министерства развития инфраструктуры Калининградской области Сергей Мироедов. Генеральный директор АО «РНИЦ Новосибирской отрасли» Ирина Зарипова примет участие в дискуссии «Закон о такси: открытый диалог».
Напомним, VI Международный Евразийский форум «Такси» пройдет 9-10 августа в Москве в конгресс-парке отеля «Рэдиссон Роял». МЕФТ является уникальной отраслевой площадкой в России, полностью посвященной вопросам комплексного развития таксомоторной отрасли.
«Такси Моё» - динамично развивающаяся компания в области оказания услуг такси, которая принимает и выполняет заказы по Москве и Московской области, междугородние перевозки.
Это молодая компания, состоящая из людей много лет проработавшим в сфере такси, обладающих высоким уровнем профессионализма и любовью к своей работе. Именно это объединяет коллектив, позволяя предоставить клиентам должный уровень услуги и хорошее настроение. Компания уже занимает уверенные позиции на рынке.
ООО «М.Такси коммуникации» оказывает услуги по диспетчеризации и осуществляет:
1. Прием и распределение заказов от юридических и физических лиц;
2. Контроль над временем подачи и качеством выполнения заказа.
Дополнительные услуги компании:
1. АвтоНяня и курьерские услуги для юридических лиц;
2. Предоставляет партнерам личный кабинет для формирования и отслеживания своих заказов;
3. Мобильное приложение на базе Android и ios;
4. Разбор жалоб и перерасчет стоимости поездки;
5. Бонусные программы для клиентов;
6. Выгодные тарифы для клиентов и низкий процент для водителей;
7. Подключение таксопарков и водителей к сервису Яндекс.Такси и сервису МТК.


